« Ça y est : on tient notre raison d’être. Après une profonde réflexion collective, on a formulé ce pour quoi l’entreprise existe. On va pouvoir communiquer... » Pas si vite. Avant de servir d’outil marketing, la raison d’être est un levier qui doit orienter les prises de décision, éclairer les choix stratégiques, ce qu’on fait et ce à quoi on renonce, et surtout être incarnée par tous. La raison d’être est un concept puissant, dès sa phase de formulation. Les dirigeants que n